Política de envío
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PROCESAMIENTO DE ENVÍOS
Los pedidos se procesan y envían generalmente en un plazo de 24 horas. Sin embargo, el envío puede tardar hasta 7 días laborables.
Los pedidos no se envían ni se entregan durante los fines de semana o días festivos.
Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse algunos días. Por favor, prevea tiempo adicional para la entrega.
En caso de un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono.
GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calcularán y se mostrarán en el momento del pago.
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega pueden variar según el período y la ubicación. En general, se requieren de 3 a 4 días laborables para Francia metropolitana, 14 días laborables para la Unión Europea y hasta 30 días laborables para envíos internacionales.
Pueden producirse retrasos ocasionales.
CONFIRMACIÓN DE ENVÍO Y SEGUIMIENTO
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado, incluyendo su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo en un plazo de 24 horas.
ADUANAS, IMPUESTOS Y TASAS
No somos responsables de los aranceles e impuestos aplicables a su pedido. Todos los costes aplicados durante o después del envío son responsabilidad del cliente.
DAÑOS
No somos responsables de los productos dañados o perdidos durante el transporte. Si recibe su pedido dañado, póngase en contacto con el transportista para presentar una reclamación. Conserve todos los materiales de embalaje.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES