Politique de remboursement
30 jours pour tester. Vraiment.
Chez ZenMotion, on ne te demande pas de juger ton tapis en le regardant.
On te demande de l’utiliser.
Tu as 30 jours après réception pour pratiquer avec ton tapis et voir s’il te convient.
👉 Si tu n’es pas convaincu :
- tu nous contactes
- tu renvoies ton tapis
- on te rembourse intégralement
Sans justification.
Conditions de retour
Pour être éligible :
- le tapis doit être en bon état
- sans détérioration majeure
- avec preuve d’achat
Comment faire un retour ?
- Contacte-nous à : contact@zenmotion.yoga
- Nous te donnons les instructions + adresse de retour
- Une fois le tapis reçu → remboursement
⚠️ Tout retour non déclaré à l’avance ne sera pas accepté.
Délais de remboursement
Une fois le retour reçu et validé :
- remboursement automatique sur ton moyen de paiement
- sous 10 jours ouvrés
(Selon ta banque, cela peut prendre quelques jours supplémentaires.)
Produit endommagé ou erreur de commande
Si ton tapis arrive :
- endommagé
- défectueux
- ou incorrect
👉 contacte-nous immédiatement avec une photo
→ on règle le problème rapidement
Échanges
Le plus simple :
👉 tu fais un retour
👉 puis tu repasses commande
Cas non éligibles au retour
- produits personnalisés
- cartes cadeaux