Politique d’expédition

Ce site internet est exploité par ZenMotion. Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à ZenMotion.

TRAITEMENT DES EXPÉDITIONS

Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 24 heures. L’expédition peut toutefois prendre jusqu’à 7 jours ouvrés.

Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.

Si nous faisons face à un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour la livraison.

En cas de retard significatif dans l’expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

FRAIS D’EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la période et de la localisation. En général, il faut compter 3 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine, 14 jours ouvrés pour l’Union européenne et jusqu’à 30 jours ouvrés pour les expéditions à l’international.

Des retards de livraison peuvent occasionnellement survenir.

CONFIRMATION D’EXPÉDITION ET SUIVI DE COMMANDE

Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition une fois votre commande envoyée, contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans un délai de 24 heures.

DROITS DE DOUANE, TAXES ET FRAIS

Nous ne sommes pas responsables des droits de douane et des taxes applicables à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client (droits de douane, taxes, etc.).

DOMMAGES

Nous ne sommes pas responsables des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur afin de déposer une réclamation. Merci de conserver tous les matériaux d’emballage ainsi que les produits endommagés avant d’effectuer une réclamation.

POLITIQUE DE RETOUR

Notre politique de retour et de remboursement fournit des informations détaillées sur les options et les procédures de retour de votre commande :
https://www.zenmotion.yoga/policies/refund-policy