Política de envio

Este site é operado pela ZenMotion. Em todo o site, os termos «nós», «nosso» e «nossos» referem-se à ZenMotion.

PROCESSAMENTO DE ENVIO

As encomendas são geralmente processadas e enviadas no prazo de 24 horas. No entanto, o envio pode demorar até 7 dias úteis.

As encomendas não são enviadas nem entregues aos fins de semana ou feriados.

Se estivermos a enfrentar um volume elevado de encomendas, os envios podem sofrer atrasos de alguns dias. Por favor, considere um prazo adicional para a entrega.

Em caso de atraso significativo no envio da sua encomenda, entraremos em contacto consigo por e-mail ou telefone.

CUSTOS DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA

CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio da sua encomenda serão calculados e apresentados no momento do pagamento.

PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos de entrega podem variar consoante o período e a localização. Em geral, são necessários 3 a 4 dias úteis para a França metropolitana, 14 dias úteis para a União Europeia e até 30 dias úteis para envios internacionais.

Podem ocorrer atrasos ocasionais na entrega.

CONFIRMAÇÃO DE ENVIO E RASTREAMENTO DA ENCOMENDA

Receberá um e-mail de confirmação de envio assim que a sua encomenda for enviada, contendo o(s) número(s) de rastreamento. O número de rastreamento ficará ativo no prazo de 24 horas.

DIREITOS ADUANEIROS, TAXAS E ENCARGOS

Não somos responsáveis pelos direitos aduaneiros e impostos aplicáveis à sua encomenda. Todos os encargos aplicados durante ou após o envio são da responsabilidade do cliente (direitos aduaneiros, impostos, etc.).

DANOS

Não somos responsáveis por produtos danificados ou perdidos durante o transporte. Se receber a sua encomenda danificada, entre em contacto com a transportadora para apresentar uma reclamação. Guarde todos os materiais de embalagem e os produtos danificados antes de apresentar a reclamação.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

A nossa política de devolução e reembolso fornece informações detalhadas sobre as opções e procedimentos para devolver a sua encomenda:
https://www.zenmotion.yoga/policies/refund-policy