Política de reembolso
30 dias para testar. A sério.
Na ZenMotion, não te pedimos para avaliar o teu tapete apenas a olhar para ele.
Pedimos-te para o usar.
Tens 30 dias após a receção para praticar com o teu tapete e ver se é o ideal para ti.
👉 Se não estiveres convencido:
contacta-nos
devolve o teu tapete
reembolsamos-te totalmente
Sem justificações.
Condições de devolução
Para seres elegível:
o tapete deve estar em bom estado
sem danos significativos
com prova de compra
Como fazer uma devolução
Contacta-nos em: contact@zenmotion.yoga
Damos-te instruções + morada de devolução
Após receção → reembolso
⚠️ Devoluções não declaradas previamente não serão aceites.
Prazo de reembolso
Após receção e validação:
reembolso automático no método de pagamento
até 10 dias úteis
(Pode demorar alguns dias adicionais dependendo do banco.)
Produto danificado ou erro de encomenda
Se o teu tapete chegar:
danificado
defeituoso
ou incorreto
👉 contacta-nos imediatamente com uma foto
→ resolvemos rapidamente
Trocas
Mais simples:
👉 faz devolução
👉 faz nova encomenda
Não elegíveis para devolução
produtos personalizados
cartões presente