Verkaufsbedingungen
EINLEITUNG
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die über die Website ZenMotion unter der URL www.zenmotion.yoga abgeschlossen werden.
Diese Website wird von ZenMotion betrieben. Auf der gesamten Website sowie in allen Bedingungen und Richtlinien beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“, „unser“ und „der Verkäufer“ auf ZenMotion.
Die Website www.zenmotion.yoga ist ein Service von:
ZenMotion, Handelsname ZenMotion
Telefonnummer: +33618464571
E-Mail: contact@zenmotion.yoga
Geschäftsanschrift: ZenMotion, 117 Avenue Saint-Lambert, 06100 Nice, Frankreich
SIREN-Nummer: 917601841
Die Website ZenMotion vertreibt folgende Produkte: Yogamatten, Yoga-Equipment und Bekleidung.
Der Kunde erklärt, vor Aufgabe seiner Bestellung von den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen Kenntnis genommen zu haben und diese akzeptiert zu haben. Die Bestätigung der Bestellung gilt somit als Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und hat Vertragswert.
ARTIKEL 1 – Grundsätze
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen sämtliche Verpflichtungen der Parteien fest. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Käufer diese vorbehaltlos akzeptiert. Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere solcher, die für Verkäufe im Geschäft oder über andere Vertriebs- und Vermarktungskanäle anwendbar sind.
Sie sind auf der Website ZenMotion zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Fassung oder jedem widersprüchlichen Dokument. Der Verkäufer und der Käufer vereinbaren, dass die vorliegenden Bedingungen ihre Beziehung ausschließlich regeln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen punktuell zu ändern. Diese sind ab ihrer Online-Stellung anwendbar.
Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, so gilt sie als durch die im Bereich des Fernabsatzes geltenden Usancen geregelt, soweit die betreffenden Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten bis zum 31. Mai 2023.
ARTIKEL 2 – Inhalt
Gegenstand der vorliegenden Bedingungen ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren, die vom Verkäufer dem Käufer über die Website ZenMotion angeboten werden.
Die vorliegenden Bedingungen betreffen ausschließlich Käufe, die über die Website ZenMotion getätigt und nach Frankreich, in die Europäische Union und international geliefert werden. Für jede außergewöhnliche oder besondere Lieferung senden Sie bitte eine Nachricht an folgende E-Mail-Adresse: zenmotionyoga@gmail.com
Diese Käufe betreffen folgende Produkte: Yogamatten, Yoga-Equipment und Bekleidung.
ARTIKEL 3 – Vorvertragliche Informationen
Der Käufer erkennt an, vor Aufgabe seiner Bestellung und vor Abschluss des Vertrags in klarer und verständlicher Weise die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie sämtliche in Artikel L.221-5 des französischen Verbrauchergesetzbuches aufgeführten Informationen erhalten zu haben.
Dem Käufer werden folgende Informationen klar und verständlich übermittelt:
die wesentlichen Merkmale der Ware oder Waren;
der Preis der Ware oder Waren und/oder die Art der Preisberechnung;
gegebenenfalls sämtliche zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Versandkosten sowie alle sonstigen anfallenden Kosten;
wenn der Vertrag nicht sofort erfüllt wird, das Datum oder die Frist, zu der sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware zu liefern;
die Informationen über die Identität des Verkäufers, seine Postanschrift, seine Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie seine Tätigkeiten, ferner Informationen zu den gesetzlichen Garantien, den Funktionen digitaler Inhalte und gegebenenfalls zu deren Interoperabilität sowie zum Bestehen und zu den Modalitäten der Umsetzung von Garantien und sonstigen Vertragsbedingungen.
ARTIKEL 4 – Die Bestellung
Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online anhand des Online-Katalogs und des dort vorhandenen Formulars aufzugeben, und zwar für jedes auf der Website verfügbare Produkt, im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände.
Der Käufer wird über jede Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder der bestellten Ware informiert.
Damit die Bestellung gültig ist, muss der Käufer durch Klick an der vorgesehenen Stelle die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptieren. Er muss außerdem die Lieferadresse und die Versandart auswählen und anschließend die Zahlungsart bestätigen.
Der Verkauf gilt als endgültig:
nach Versand der Bestätigung über die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail an den Käufer;
nach Eingang der vollständigen Zahlung des Preises beim Verkäufer.
Jede Bestellung setzt die Annahme der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf angebotenen Produkte voraus. Jeder Streit in diesem Zusammenhang wird im Rahmen eines etwaigen Umtauschs und der nachstehend genannten Garantien und/oder im Rahmen unserer Erstattungsrichtlinie behandelt: https://www.zenmotion.yoga/policies/refund-policy
In bestimmten Fällen, insbesondere bei Zahlungsverzug, falscher Adresse oder einem anderen Problem im Zusammenhang mit dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung bis zur Behebung des Problems zu blockieren.
Bei Fragen zur Sendungsverfolgung einer Bestellung kann der Käufer unter der folgenden Nummer anrufen: +33618464571, von Montag bis Freitag, von 8:00 bis 13:00 Uhr CET, oder eine E-Mail an folgende Adresse senden: contact@zenmotion.yoga
ARTIKEL 5 – Elektronische Signatur
Die Online-Angabe der Kreditkartennummer des Käufers sowie die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Nachweis der Zustimmung des Käufers zu:
der Fälligkeit der gemäß dem Bestellformular geschuldeten Beträge;
der Unterschrift und der ausdrücklichen Annahme aller vorgenommenen Vorgänge.
Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Kreditkarte wird der Käufer gebeten, sich unmittelbar nach Feststellung dieser Nutzung unter +33618464571 oder unter contact@zenmotion.yoga an den Verkäufer zu wenden.
ARTIKEL 6 – Bestellbestätigung
Der Verkäufer übermittelt dem Käufer eine Bestellbestätigung per E-Mail an die vom Käufer angegebene Adresse.
ARTIKEL 7 – Nachweis der Transaktion
Die in den Computersystemen des Verkäufers oder eines beauftragten Dritten unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen gelten als Nachweis der zwischen den Parteien erfolgten Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen. Die Archivierung der Bestellformulare und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.
ARTIKEL 8 – Preise
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise anzuwenden, vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.
Die Preise sind in Euro angegeben. Sie enthalten keine Lieferkosten; diese werden der Rechnung hinzugefügt und vor Bestätigung der Bestellung angegeben. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer, und jede Änderung des anwendbaren Satzes wird automatisch auf den Preis der Produkte im Online-Shop übertragen.
Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, eingeführt oder geändert werden, sei es als Erhöhung oder Senkung, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte umgelegt werden.
ARTIKEL 9 – Zahlungsmodalitäten
Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungspflicht, was bedeutet, dass die Aufgabe der Bestellung eine Zahlungspflicht des Käufers auslöst. Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Käufer sämtliche vom Verkäufer bereitgestellten und auf der Website des Verkäufers aufgeführten Zahlungsmittel zur Verfügung. Der Käufer gewährleistet dem Verkäufer, dass er über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die bei der Bestätigung des Bestellformulars gewählte Zahlungsart zu verwenden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bearbeitung einer Bestellung und jede Lieferung auszusetzen, wenn die Autorisierung der Zahlung per Kreditkarte durch die offiziell akkreditierten Stellen verweigert wird oder wenn keine Zahlung erfolgt (vollständig oder teilweise). Insbesondere behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Käufers nicht auszuführen, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt hat oder mit dem ein laufender Zahlungsstreit besteht.
Die Zahlung des Preises erfolgt vollständig am Tag der Bestellung nach folgenden Modalitäten:
Kreditkarte
PayPal
ARTIKEL 10 – Verfügbarkeit der Produkte – Erstattung – Stornierung
Außer im Fall höherer Gewalt oder während der Schließungszeiten des Online-Shops, die auf der Startseite der Website deutlich angekündigt werden, entsprechen die Versandfristen – im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände – den nachstehend angegebenen Fristen. Die Versandfristen beginnen mit dem Datum der Registrierung der Bestellung, das in der E-Mail zur Bestellbestätigung angegeben ist. Für Lieferungen in das französische Mutterland und nach Korsika beträgt die Frist 3 Tage ab dem Tag nach dem Tag, an dem der Käufer seine Bestellung aufgegeben hat, gemäß folgender Versandart: Colissimo. Spätestens beträgt die Frist 30 Werktage nach Vertragsabschluss. Für Lieferungen in die französischen Überseegebiete oder in ein anderes Land werden die Liefermodalitäten dem Käufer von Fall zu Fall mitgeteilt. Bei Nichteinhaltung des vereinbarten Lieferdatums oder der vereinbarten Lieferfrist muss der Käufer den Verkäufer vor einer Vertragsauflösung zunächst auffordern, den Vertrag innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu erfüllen.
Der Käufer muss diese aufeinanderfolgenden Formalitäten per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger vornehmen.
Der Vertrag gilt mit Eingang des Schreibens oder der Mitteilung beim Verkäufer, in der die Vertragsauflösung erklärt wird, als aufgelöst, es sei denn, der Verkäufer hat zwischenzeitlich erfüllt.
Der Käufer kann den Vertrag jedoch sofort auflösen, wenn die oben genannten Termine oder Fristen für ihn eine wesentliche Vertragsbedingung darstellen.
In diesem Fall ist der Verkäufer im Falle der Vertragsauflösung verpflichtet, dem Käufer sämtliche gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Vertragsauflösung zu erstatten, sofern die Waren dem Käufer zwischenzeitlich nicht zugesandt wurden. Wurden die Waren dem Käufer fristgerecht zugesandt, kann der Verkäufer für etwaige Verzögerungen oder Verluste der Waren, die dem Transporteur zuzurechnen sind, nicht haftbar gemacht werden.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer schnellstmöglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder die Erstattung der gezahlten Beträge innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen ab dem Zahlungsdatum oder den Umtausch des Produkts zu verlangen.
ARTIKEL 11 – Liefermodalitäten
Die Lieferung bedeutet die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Ware auf den Verbraucher. Die bestellten Produkte werden gemäß den oben angegebenen Modalitäten und Fristen geliefert.
Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert; der Käufer hat deren Richtigkeit zu überprüfen. Jedes Paket, das wegen einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgesandt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt. Der Käufer kann auf Wunsch die Übersendung einer Rechnung an die Rechnungsadresse statt an die Lieferadresse erhalten, indem er die hierfür vorgesehene Option im Bestellformular bestätigt. Ist der Käufer am Tag der Lieferung abwesend, handelt der Zusteller gemäß den Anweisungen des beauftragten Transporteurs.
Ist zum Zeitpunkt der Lieferung die Originalverpackung beschädigt, eingerissen oder geöffnet, muss der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen. Sind diese beschädigt, muss der Käufer das Paket zwingend ablehnen und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, da geöffnet oder beschädigt).
Der Käufer muss auf dem Lieferschein in Form handschriftlicher Vorbehalte zusammen mit seiner Unterschrift jede Unregelmäßigkeit in Bezug auf die Lieferung angeben (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte usw.).
Diese Überprüfung gilt als erfolgt, sobald der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat.
Der Käufer muss diese Vorbehalte anschließend dem Transporteur spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des oder der Artikel per Einschreiben bestätigen und dem Verkäufer eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder per einfacher Post an die auf der Kontaktseite der Website ZenMotion angegebene Adresse senden: https://www.zenmotion.yoga/policies/contact-information
Wenn die Produkte an den Verkäufer zurückgesendet werden müssen, muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ein Rücksendeantrag beim Verkäufer gestellt werden. Reklamationen, die nach Ablauf dieser Frist erfolgen, können nicht akzeptiert werden. Die Rückgabe des Produkts kann nur für Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) akzeptiert werden.
Für weitere Einzelheiten zu unserer Erstattungsrichtlinie konsultieren Sie bitte: https://www.zenmotion.yoga/policies/refund-policy
ARTIKEL 12 – Lieferfehler
Der Käufer muss gegenüber dem Verkäufer am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung jede Reklamation im Zusammenhang mit einem Lieferfehler und/oder einer Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität im Vergleich zu den Angaben auf dem Bestellformular geltend machen. Jede Reklamation, die nach Ablauf dieser Frist erfolgt, wird zurückgewiesen.
Die Reklamation kann nach Wahl des Käufers erfolgen:
telefonisch unter folgender Nummer: +336 18 46 45 71
per E-Mail an folgende Adresse: contact@zenmotion.yoga
Jede Reklamation, die nicht nach den oben definierten Regeln und innerhalb der vorgegebenen Fristen erfolgt, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet den Verkäufer von jeder Haftung gegenüber dem Käufer.
Nach Eingang der Reklamation weist der Verkäufer dem oder den betreffenden Produkt(en) eine Umtauschnummer zu und teilt diese dem Käufer per E-Mail mit. Ein Umtausch eines Produkts kann erst nach Zuteilung der Umtauschnummer erfolgen.
Im Falle eines Lieferfehlers oder eines Umtauschs muss jedes Produkt, das umgetauscht oder erstattet werden soll, vollständig und in seiner Originalverpackung per Colissimo Recommandé an folgende Adresse an den Verkäufer zurückgesandt werden: 117, Avenue Saint Lambert 06100 NICE.
Die Rücksendekosten trägt der Verkäufer.
Für weitere Einzelheiten zu unserer Erstattungsrichtlinie konsultieren Sie bitte die folgende Seite: https://www.zenmotion.yoga/policies/refund-policy
ARTIKEL 13 – Produktgarantie
13-1 Gesetzliche Konformitätsgarantie
Der Verkäufer gewährleistet die Vertragskonformität der verkauften Waren, wodurch der Käufer einen Anspruch im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L.217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches geltend machen kann.
13-2 Gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel
Gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches haftet der Verkäufer für versteckte Mängel, die die verkaufte Ware betreffen können. Es obliegt dem Käufer nachzuweisen, dass die Mängel bereits zum Zeitpunkt des Verkaufs der Ware bestanden und dass sie die Ware für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen. Diese Gewährleistung ist innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend zu machen.
Der Käufer kann gemäß Artikel 1644 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches zwischen der Rückabwicklung des Verkaufs oder einer Minderung des Preises wählen.
ARTIKEL 14 – Widerrufsrecht
Anwendung des Widerrufsrechts
Gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuches verfügt der Käufer über eine Frist von 14 Tagen ab dem Lieferdatum seiner Bestellung, um jeden Artikel, der ihm nicht zusagt, zurückzusenden und einen Umtausch oder eine Erstattung ohne Vertragsstrafe zu verlangen; ausgenommen sind die Rücksendekosten, die zu seinen Lasten bleiben.
Die Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, sodass ein Weiterverkauf im Neuzustand möglich ist, und der Kaufrechnung beiliegen.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Das Widerrufsrecht kann online ausgeübt werden, indem Sie uns eine E-Mail mit Ihrer eindeutigen Widerrufserklärung an folgende Adresse senden: zenmotionyoga@gmail.com. Jede andere Form der Widerrufserklärung wird ebenfalls akzeptiert. Sie muss eindeutig sein und den Willen zum Widerruf klar zum Ausdruck bringen.
Wird das Widerrufsrecht innerhalb der oben genannten Frist ausgeübt, werden der Preis des oder der gekauften Produkte sowie die Lieferkosten erstattet.
Die Rücksendekosten bleiben zu Lasten des Käufers.
Der Umtausch (vorbehaltlich Verfügbarkeit) oder die Erstattung erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Rücksendung und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der vom Käufer unter den oben genannten Bedingungen zurückgesandten Produkte beim Verkäufer.
ARTIKEL 15 – Höhere Gewalt
Jeder Umstand außerhalb des Willens der Parteien, der die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindert, gilt als Befreiungsgrund von den Verpflichtungen der Parteien und führt zu deren Aussetzung.
Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt sowie über deren Wegfall informieren.
Als Fälle höherer Gewalt gelten alle Tatsachen oder Umstände, die unabwendbar, von außen kommend, unvorhersehbar, unvermeidbar, vom Willen der Parteien unabhängig sind und von diesen trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht verhindert werden können. Ausdrücklich als Fälle höherer Gewalt oder Zufallsereignisse gelten neben den von der Rechtsprechung der französischen Gerichte üblicherweise anerkannten Fällen insbesondere: die Blockierung von Transport- oder Versorgungsmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, der Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die den außerhalb des Einflussbereichs der Kunden liegenden Telekommunikationsnetzen eigen sind.
Die Parteien werden sich abstimmen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate an, können die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen von der benachteiligten Partei gekündigt werden.
ARTIKEL 16 – Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleiniger Inhaber der Rechte des geistigen Eigentums an diesem Inhalt ist.
Die Käufer verpflichten sich, diesen Inhalt in keiner Weise zu verwenden; jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann den Tatbestand der Verletzung von Urheberrechten erfüllen.
ARTIKEL 17 – Datenschutz und personenbezogene Daten
Die vom Käufer bereitgestellten personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung der Rechnungen erforderlich.
Sie können an die Partner des Verkäufers übermittelt werden, die mit der Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Zahlung der Bestellungen beauftragt sind.
Der Käufer verfügt über ein dauerhaftes Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch in Bezug auf die ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann unter den auf der Website ZenMotion festgelegten Bedingungen und Modalitäten ausgeübt werden.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter: https://www.zenmotion.yoga/policies/privacy-policy
ARTIKEL 18 – Teilunwirksamkeit
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für unwirksam gehalten oder als solche erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam und verbindlich.
ARTIKEL 19 – Kein Verzicht
Die Tatsache, dass sich eine der Parteien nicht auf eine Nichterfüllung einer der in den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen genannten Verpflichtungen durch die andere Partei beruft, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
ARTIKEL 20 – Überschriften
Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen einer der Überschriften der Klauseln und einer der Klauseln selbst gelten die Überschriften als unbeachtlich.
ARTIKEL 21 – Vertragssprache
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Falls sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgeblich.
ARTIKEL 22 – Mediation und Streitbeilegung
Der Käufer kann im Streitfall eine einvernehmliche Mediation in Anspruch nehmen, insbesondere bei der Commission de la médiation de la consommation oder bei bestehenden branchenspezifischen Schlichtungsstellen, oder jedes andere alternative Streitbeilegungsverfahren nutzen (zum Beispiel Schlichtung). Die Kontaktdaten des Mediators sind auf unserer Website verfügbar.
Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern in der Europäischen Union erleichtert. Diese Plattform ist unter folgender Adresse erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
ARTIKEL 23 – Anwendbares Recht
Die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen unterliegen französischem Recht. Zuständiges Gericht ist das Tribunal judiciaire.
Dies gilt sowohl für die materiell-rechtlichen als auch für die formell-rechtlichen Vorschriften. Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Reklamation wird sich der Käufer vorrangig an den Verkäufer wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu erzielen.